Дежурные по Рунету

На тендерах никогда не побеждают креативные и качественные решения, что бы ни говорилось в брифе, потому что тендеры всегда ценовые, а значит всегда состоят из посредственных предложений за минимально возможные деньги с самым низким итоговым качеством (если только тендер не фиктивный).

Ни одна уважающая себя студия не станет вкладываться в хорошую идею, понимая, что эта работа не будет оценена по достоинству и не будет оплачена (не говоря уже о возможном воровстве этих самых идей).

Я условно поделила студии на два типа. Первый — компании, которые ценят свою индивидуальность и уважают своих лояльных клиентов для которых разрабатывают индивидуальные и креативные решения.

Они редко участвуют в тендерах, потому что их силы направлены на работу с лояльностью, развитие бренда и укрепление собственной репутации, которые и являются для них двигателем продаж.

Второй вид агентств это те, кто хорошо умеют участвовать в тендерах и понимают методологию выигрывания в них. Этим ребятам обычно не очень важны креатив, качество и портфолио — в большинстве случаев они отдают работу на субподряд, потому что их бизнес состоит именно в том чтобы побеждать в тендерах.

Работа отдела продаж и всей компании в целом, обычно заточена именно под это.

Конечно, все крупные агентства участвуют в тендерах. Эта полезная практика для заказчика в том случае, если цель тендера — это реальная проверка цены и знакомства с потенциальными партнерами.

Но, к сожалению, на рынке есть целый ряд компаний, которые тендеры проводят формально, дополняя другими участниками одно единственное желаемое предложение.

Причины таких историй разные, но, как правило, они лежат в области конкретных персоналий, что плохо влияет на реноме бизнеса. В этом плане нам бы хотелось, чтобы со стороны клиентов в отношении тендеров была честная позиция.

Либо такие тендеры не проводить вовсе, чтобы не отнимать у подрядчиков время и дать им сосредоточиться на других клиентах. Либо сразу объяснять, что это только знакомство с потенциальными партнерами, чтобы все изначально понимали суть процесса.

Подрядчики, кстати, часто готовы дать свою экспертную оценку проекту, не участвуя при этом в тендере. Это хорошая практика, которая полезна для обеих сторон.

Есть несколько типов тендеров, в которые приглашают крупные агентства.

1) Очень крупный тендер (по стоимости контракта), в котором на кону годовое обслуживание или целый комплекс работ на приличную сумму.

В таких тендерах агентства участвуют даже если необходимо реализовать какую-то часть работ бесплатно (обычно, предложить дизайн или креативную концепцию). Иногда, даже делать бесплатно ничего не нужно.

Но само тендерное предложение может состоять из 80 листов проработанных к презентации материалов. А это несколько дней работы двух-трех человек и себестоимость их работы может быть достаточно высока. В случае победы, эти издержки покроются. Биться за такие заказы всегда имеет смысл.

2) Средний тендер. Чаще всего на один проект. И обычно это тендер смет и самопрезентаций агентств.

Это классический вариант: клиент зовет несколько агентств, знакомится, вникает в портфолио, узнает особенности и специализации участников, брифует и получает проработанное коммерческое предложение.

Далее, сравнивая финальную цену и объем работ за эти деньги, принимается решение с кем работать дальше. В таких «тендерах смет» участвую все. Это открытый и честный метод выбора подрядчика.

3) Маленький тендер. Чем меньше тендер по сумме заказа, тем больше желание клиента получить до внесения предоплаты как можно больше выполненных услуг. Участникам предлагают нарисовать логотипы, дизайн-концепцию сайта, придумать слоган, название и так далее.

В таких тендерах крупные агентства не участвуют (исключение — имиджевые проекты, в которых кроме денег, есть хороший потенциал для PR-активности).

Кто берет такие тендеры? Обычно это студии, у которых не хватает загрузки и они забивают трафик дизайнера тем, что пролетает мимо. И те кто участвует, и те кто отказываются, считают такие тендеры «русской рулеткой», в которой единственная задача дизайнера: «угадать, что понравится заказчику».

4) Любой по размеру тендер, с одним важным отличием: он платный.

Каждый участник тендера получает небольшую предоплату (которая обычно покрывает издержки исполнителя) и в случае выигрыша, может претендовать на доплату в полном объеме.

Это тоже честный и адекватный вариант проведения тендера. Участвовать в нем или нет, обычно зависит от загрузки агентства.